Курс подходит для сотрудников аэропортов, авиакомпаний и компаний по наземному обслуживанию, чьи обязанности связаны с обслуживанием пассажиров. Курс дает базовые знания о порядке обслуживания пассажиров, знакомит с основными регулирующими документами, понятиями и терминами (специальные категории пассажиров, опасные грузы и др.), а также с процедурами регистрации, посадки, обработки информации.
Порядок сдачи экзамена: Экзамены ИАТА проводятся шесть раз в год с применением технологии удаленного наблюдения - Online Exam with Remote Supervision (OERS). Это значит, что экзамен проходит онлайн с применением технологии удаленного наблюдения. Каждому слушателю будет назначен свой супервайзер, контролирующий процесс сдачи экзамена. На экзамен зачисляются лица, зарегистрированные в установленные сроки. Продолжительность периода регистрации в ИАТА, в течение которого можно участвовать в экзаменационных сессиях, различается в зависимости от курса.